Envío Estándar Gratuito, Devoluciones y Cambios

En todos los pedidos de EE. UU. (Excepto AK, HI)

PRUEBA DE USO DE 60 DÍAS DE ZAPATOS Y PLANTILLAS

Pruebe nuestros productos sin riesgo hasta por 60 días, y si no está completamente satisfecho, devuélvalos para obtener un reembolso completo.
Orthofeet aceptará sus artículos dentro de los 60 días a partir de la fecha de compra.
  

  1. Para verificar si los zapatos le quedan bien, le agradeceríamos que los pruebe en interiores, en una superficie alfombrada, para evitar marcas de desgaste.
  2. La caja de zapatos debe estar sin marcar y en nuevas condiciones; de lo contrario, Orthofeet puede aplicar una tarifa de re-boxeo de$ 2.50..
  3. Asegúrese de guardar una copia de su número de seguimiento de devolución para referencia futura.


MEDIAS

Si está devolviendo medias, se emitirá un reembolso parcial solo a los pares no utilizados que todavía están unidos al paquete original.
Envíos y devoluciones gratis en todos los pedidos de EE. UU. (Excepto AK, HI).
   

PARA PROCESAR SU INTERCAMBIO:

  1. Orthofeet permite un (1) intercambio de artículos comprados. A partir de eso, si desea cambiar un producto, devuelva el artículo por un crédito completo y luego solicite un artículo de reemplazo.
  2. Adjunte una copia de la hoja de embalaje o factura con los artículos devueltos.
  3. Complete el formulario de devolución / cambio, que viene con su pedido, y colóquelo dentro del paquete del artículo que desea devolver. Si no puede encontrar el formulario de devolución / cambio, imprima un formulario de devolución / cambio haciendo clic aquí.
  4. Para generar su etiqueta de envío prepago, haga clic aquí. Será redirigido a un formulario donde puede ingresar su información personal. Tenga en cuenta que debe ingresar su número de pedido en el campo Información del comerciante.
  5. Una vez que complete el formulario de envío, haga clic en "Procesar envío", imprima la etiqueta prepaga y péguela en el exterior de su caja de envío.
  6. Guarde una copia del número de seguimiento de USPS o una copia de la etiqueta de devolución.
  7. Deje su paquete en cualquier oficina de correos local.
  8. Permítanos 15-21 días hábiles para recibir y procesar su intercambio. Recibirá un correo electrónico de confirmación de su cambio, junto con un nuevo número de pedido, una vez que su devolución sea recibida y procesada.

PARA PROCESAR DEVOLUCIONES:

  1. 2. Adjunte una copia de la hoja de embalaje o factura con los artículos devueltos.
  2. Complete el formulario de devolución / cambio, que viene con su pedido, y colóquelo dentro del paquete del artículo que desea devolver. Si no puede encontrar el formulario de devolución / cambio, imprima un formulario de devolución / cambio haciendo clic aquí.
  3. Para generar su etiqueta de envío prepago, haga clic aquí. Será redirigido a un formulario donde puede ingresar su información personal. Tenga en cuenta que debe ingresar su número de pedido en el campo Información del comerciante.
  4. Una vez que complete el formulario de envío, haga clic en "Procesar envío", imprima la etiqueta prepaga y péguela en el exterior de su caja de envío.
  5. Guarde una copia del número de seguimiento de USPS o una copia de la etiqueta de devolución.
  6. Deje su paquete en cualquier oficina de correos local.
  7. Permítanos 15-21 días hábiles para recibir y procesar su intercambio. Recibirá un correo electrónico de confirmación de su cambio, junto con un nuevo número de pedido, una vez que su devolución sea recibida y procesada.

SEGUIMIENTO DE SU DEVOLUCIÓN / INTERCAMBIO:

  1. Su etiqueta de envío prepago viene con un número de seguimiento de USPS. Guarde una copia del número de seguimiento de USPS o una copia de la etiqueta de devolución.
  2. Ingrese ese número de seguimiento en el enlace de USPS aquí y luego presione 'Rastrear paquete' para verificar el estado de llegada de su devolución / cambio.
  3. Una vez recibido, su reembolso / cambio se procesará normalmente dentro de 5 a 7 días hábiles.